PLAN
DE ACCIÓN
Un plan
de acción es un tipo de plan que
prioriza las iniciativas más importantes para cumplir con ciertos
objetivos y metas. De esta manera, un plan de acción se constituye como una
especie de guía que brinda un marco o una estructura a la hora de llevar a cabo
un proyecto.
Dentro
de una empresa, un
plan de acción puede involucrar a distintos departamentos y áreas. El plan
establece quiénes serán los responsables que se encargarán de su
cumplimiento en tiempo y forma. Por lo general, también incluye algún mecanismo
o método de seguimiento y control, para que estos responsables puedan analizar
si las acciones siguen el camino correcto.
Situación
problema:
· Retraso
en la entrega del pedido
Se solicitó un producto a la empresa Biomédica
Centro Naturista para el día 4 de marzo del 2018, pero, esta incumplió en la fecha
acordada de la entrega
· Llevar
una mala contabilización
La tienda naturista Hojas Verdes no cuenta con
un personal contable para llevar un orden en su financiación
· Disminución
en las ventas por falta de clientes
La demanda disminuye por variedad de problemas entre los
cuales podemos encontrar: falta de reconocimiento o personas que viven muy
lejos de la sucursal hábil
Plan
de acción para el retraso de la entrega de pedidos.
1. Llamar
a la empresa Biomédica Centro Naturista para averiguar sobre el retraso de la
entrega
2. Enviar
una carta por correo presentando el reclamo a la empresa
3. Dirigirse
personalmente a una de las oficinas más cercanas de dicha empresa para hablar
con un supervisor
4. Cambiar
de proveedor por uno más responsable en la entrega
Plan
de acción cuando se lleva una mala contabilización
1. Se
contrata un auditor para el análisis del problema
2. Se
contrata un profesional contable para la solución a este problema
Plan
de acción cuando disminuyen las ventas
1. Publicidad
2. Servicios
a domicilio
3. Ventas
en líneas
4. Sucursales
